20 个模块撬动城市新升代

众创创新时代来临，万科模块化产品理念发布

2019 年 9 月 26 日，一场主题为“一个综合社区和 20 个产品经理”的产品理念发布会在城市之光•东望成功举办。活动当天，北京(楼盘)万科营销总监孙然、北京万科经纪总经理姜伟成、北京万科东南片区营销总监哈斯、腾讯房产全国新闻主编伍振国、北方区域模块产品创新主责人索胤男及7 位产品经理和众多媒体嘉宾共同出席了本次活动，通过全方位交流对话，深度解读模块化产品理念，再次掀起关于城市生活的创新与变革。

万科此次提出的模块化产品理念究竟是什么?在大家的疑问和好奇中，此次发布会拉开了帷幕。万科北方区域模块产品创新区域主责人索胤男现场分享了模块创新的初衷，结合时代背景，阐述不同时代的居住痛点，正式提出此次发布的 20 个产品模块。过去40年，中国房地产经历了一个粗放开发的时代。十年前，在供给年代，大产品经理需要一些理念引导定义客户需求，主动选择筛选客户。而近几年，外部环境和行业格局发生了深刻变化，主流住房人群的减少，让我们不得不再次回归产品本身。当今时代，是一个众创创新的时代，是模块产品经理的时代。为了应对时代变革，万科率先开启了房地产模块化产品经理的新时代，通过模块化的创新，进行产品的迭代升级。

十年前的工业化研究更多倾向于解决生产与制造痛点，而模块化的产品研究过程更多基于客户洞察，深入解决客户痛点。现在是众创创新的时代，是模块产品经理的时代。这个时代下模块化的创新将是我们迭代产品的重要路径。随后，北京万科室内设计高级经理、城市之光•东望产品研发主责人杨超，结合城市之光•东望的产品设计，为我们带来了从产品模块经理的视角，看这场设计理念的变革的主题分享。

发布会上，对于万科备受市场认可的公区和园林，北京万科东南片区营销总监哈斯携手5 名产品经理对话腾讯房产全国新闻主编伍振国，从云中图书馆、社区客厅、儿童模块、宠物友好和垃圾分类五个模块，探讨理想的社区生活。

在媒体互动问答环节，媒体针对模块化产品经理的行业趋势、一个综合住区理念的内涵和城市之光•东望落位最新产品设计理念的原因展开了提问。最终，伴随着各位产品经理和领导的签名，一本主题为“1个综合住区和20个产品经理”的特别楼书正式发布。

洞察客户痛点，20个模块打造产品创新模式

随着时代的变化，城市生活也发生着不同程度的改变。客户自主意识的觉醒，对生活品质的挑剔，都对产品的某一具体细节提出不同要求。万科从客户需求导向出发，深入研究单一模块，率先开启了“模块化产品经理”的尝试，城市之光•东望成为首个落位万科模块化产品设计理念的项目。

“在以前传统年代，一个项目会拥有一个精准设计师，拥有一个景观设计师、室内设计师，而在产品模块年代，拥有20个产品经理，产品经理的定位比设计师更广泛，不但要了解客户的需求，对行业认知有独特的见解，对产品有独特的需求，还要了解产业链的变化，落地实操基础专业能力。”发布会上，万科北方区域模块产品创新区域主责人索胤男从新时代的背景出发，阐述了对产品经理的新要求。“我们认为只有在模块产品创新的模式下，通过复杂产品网的每一个节点和客户充分交互、创新、对话，才能够给客户提供更好产品和服务。模块化的创新，本质上是一种对外开放包容，是一种插接关系的创新。”

为了深刻洞察客户需求，深挖当今城市新升代的居住痛点，城市之光•东望通过访谈逾1000 组客户、收集消费趋势数据以及自我观察思考，得出关于城市新升代的四大生活洞察——多重人设、主角光环、物即精神、电子亲密和八大行为特征，将产品细化成包括云中图书馆、社区客厅、地下车库、儿童活动、宠物友好、主卧、飘窗、园林等在内的 20 个模块，邀请 20 位产品经理深入研究每一模块，挖掘每个价值亮点，实现价值利用最大化。