运城楼盘网——高级房产咨询师贺存鸽采访实录

山河依旧人亦然，海阔天空梦未散。青春，谁没有迷茫过，谁没有彷徨过。有的人碌碌无为，而有梦的人一直在前行，一直在进步，一直在超越。这一路上，就是在放飞梦想，展翅高飞，寻得自己的一片海阔天空。今天我们的主角就是这样敢于拼搏的90后，她挑战了工作中一个个看似不可能完成的目标，成为一名优秀的房产咨询师！

人物介绍：

姓名：贺存鸽

所属公司：运城楼盘网

入行时间：2017年7月

上榜理由：连续保持13个月销冠， 单月最高业绩达到700万。每个月都超额完成业绩，除了2018年第三季度业绩第二名以外，其余均为第一名。（PS：即便第二名，也是远远超过既定目标）

初涉地产，以诚相待

2017年7月懵懂的她，选择进入房产行业当置业顾问，据她的介绍，她是抱着很简单的两个理由：一个是为了锻炼自己处理人际关系的能力，另外一个就是更为简单粗暴的，要赚钱！她也有过迷茫，有过无助。但是随着一点点的学习、经验的积累、以及真诚的人生态度，他逐步赢得业主和客户的信赖，初露锋芒。

作者：入行三年多，服务过不少客户吧，有什么值得你骄傲的事情？

贺存鸽：我为人比较细心，深得客户的信任，我卖出去的房子基本都还不错，好多客户都是买了房以后还跟你有联系，回老家还给你带特产啥的，而且很多人从我这儿买了房子，现在房价都涨了，赚了不少，挺自豪的。

作者：那你业绩应该不错，赚了不少钱吧？买房买车，月入过万了吗？

贺存鸽：也还好，但依然每一天都觉得自己很穷，我入行的时间挺好，正处在运城大发展，房市在疯涨的时间段，销售虽然底薪低，2000多些，加上每月佣金，是过万了。哈哈，这也是辛苦所得了......

委屈！细心接待客户，竟然被埋怨，怒骂！

第一次做售楼员专访，当然了，也总免不了诉苦，但这位售楼员“骨骼清奇”，诉起苦来也是颇有新意。

作者：你入行以来有没有给你印象特别深的人？

贺存鸽：刚入行有个客户也是小夫妻给我打电话要看房，大中午的天转了几个楼盘好不容易看上一个房子，正当我们商量价格准备交定金的时候，被一个之前看过的客户人还没到就悄悄微信转帐给定了，这让我很不解，也很无奈，没办法，我们又继续转其他楼盘，快天黑的时候又看了一个楼盘，好在功夫不负有心人，找了个性价比高的小区，楼层也挺好，客户非常满意，当场就交了定金，回去考虑了一晚上，第二天因为一些硬性问题，房源出了点状况，开发商把定金给退了，这给客户的心理造成了很大的困扰，但是这个房源非常适合他们，家里大人也极力反对定这个房子，也就是这个事跟家里人闹的非常不愉快，后来经过细心指导，耐心讲解，双方达成了一致协议，买到了客户心怡的房子

作者：后来呢？他买到房了吗？这个事情有没有影响你的工作心态？

贺存鸽：后来因为楼层问都说“臭卖保险、死卖房”，很多人对我们这个行业还是有误解，但说真的这是个良心活，我们也是经常被埋怨，你卖给客户房子了，降价了说你骗人，你没卖给客户房子，涨价了说你当时没有早点通知他，真的左右不是人。

（挺不容易的，但就这样还没发脾气，这老好人的人设算是立住了！）

专业+变通+亲和力，终让人破茧成蝶

要想成为一名优秀的房产咨询师，专业知识是必不可少的。对楼盘的熟知度、敏感度是必须要有的，如果你对自己管控的项目都不了解的话，你怎么去感染，融化客户呢？贺存鸽这样说到，特别是对刚入职的我而言，前期不要有太大的开单压力，要学会沉淀、积累。多了解项目，对楼盘方方面面的情况烂熟于心，让自己变得更为专业，才能赢得客户信赖，为后期成交做铺垫。

在专业的基础上，要学会变通。做销售你务必得左右逢源，八面玲珑。如果你的客户是属于比较温和的性格，那你就需要用到感情牌，可以和他建立起朋友的关系，天南地北各方面的事情都可以侃侃而谈，这样很容易获得客户的认可，觉得你不是那么有功利性的。如果客户是属于比较纠结型的，那你就需要给他做决定，了解他各个方面的需求，对这个楼盘有什么质疑，一一帮他们答疑解惑。如果说是比较倔强的客户，那面对他的质疑，该否定的就要进行否定。总而言之，不能千篇一律的对待，一定要因人而异。

尤其是面对投资客的时候，一定要快到斩乱麻。因为投资客的选择性非常大，一出了售楼部的门热情就很容易冷下来，也很有可能选择其他楼盘，所以在售楼部的了解项目的短暂的时间里，让客户全方面相信你，趁热打铁下定金是最为重要的。

另外，贺存鸽说到自己成功的原因，不得不另外提到的一点就是亲和力了，不是有一句话说的好吗，对待客户就要像是初恋。贺存鸽就是严格践行这句话的，她

全方站在客户的角度，为他们发声，说话，让客户相信你，觉得你是为他着想，而并非有那么强的功利性。这也赢得了大家的认可。

每天下班都很晚，轻轻松松过劳肥！

作者：你们销售上班时间规律吗？

贺存鸽：按照规定，我们8:30上班，18:30打卡下班，但一般真的下班就是9点多了，有时候还会加班到10点多，回去就11点了

对房子执念不深，有钱会去做生意，最开心的时刻竟然是…

采访中我了解到，贺存鸽通过自己的努力也有买房，生活几乎被工作填满的她，私下有没有什么特别的爱好放松一下。

作者：平时生活中有什么兴趣爱好来放松一下工作压力？

贺存鸽：我不泡夜店，不喜欢喝酒。

作者：那你平常肯定喜欢追剧？看你眼角都笑出了“鱼尾纹”···

贺存鸽：哈哈哈哈···我真的很喜欢笑，其实我平时真的没什么爱好，有时候跟朋友一起吃个饭电话就响不停，都是咨询房子的

作者：看来你是一条单身狗~最后一个问题，对想进入房地产行业的年轻销售员说一句话！

贺存鸽：如果你真的想挣钱，又不怕吃苦，你可以考虑做这行，否则就算了吧！

以梦为马 诗酒趁年华

有的人把自己待过的地方当做一个过路的站口，并没有倾注足够的感情和付出，自然也容易一事无成。而有的人经历过的每个地方、每个团队，都需要我们用心去融入，用付出去获取。青春如梦，岁月如歌，时不消逝，何能复得，不忘初心，方能始终。如今像贺存鸽这样努力的90后还有很多，她也希望正值青春年华的大家，都能够以梦为马，诗酒趁年华，把自己的梦想作为前进的方向和动力，切莫辜负大好时光。

作者结语：有人说，房地产行业堪比娱乐圈，每天都有大戏上演！不知道看了今天的售楼员故事，你有没有什么感触？文章下方留言给我们，说说你和置业顾问的故事，说说你对这个行业的看法。