西建·天茂和郡 物业部2022年6月物业服务工作汇报

苜蓿香花满山飞，野果漫山挂青涩，正通物业与您携手共同走过了蜂蝶飞舞、暗香盈袖的六月。为进一步提升物业服务品质，让您更深入的了解物业日常工作，现将六月份物业服务工作进行汇报，欢迎您进行监督、指正，并提出您宝贵的意见，我们十分努力，期待您的五分满意!

(一)客户服务

1、6月份各项信息收集、维修处理共计172条，门禁卡制作1170个，延时86个，钥匙借还246余次;

2、代收服务：水费51次，电梯刷卡服务142余次;

3、小区电动车充卡办理29次;

4、对小区内公共部位、消防通道杂物清理共计246余次。

(二)安保服务

本月车库处理违章停车76次，处理楼内违规装修34起。

秩序我在岗，您的安全我来护!

无论白天，还是深夜，当您经过小区大门时，当值保安会主动热情地向您问好敬礼;当您有朋友登门拜访时，当值保安同样会礼貌登记和引领，我们将把社区服务做到家。

(三)园林绿化

六月天气最热的时候，也正是小区色彩最丰富的时候。炎炎夏季，百花争艳、草木繁茂、绿树成荫，在人们观赏着鲜花的艳丽，享受着绿植带来的湿润和清新的背后,是一大批园林绿化工人默默的付出，他们为了装点小区，不顾烈日，奋战在小区绿化工作的一线，与鲜花草木为伴，迎接这座城市的日出日落。

(四)工程维修

只见背影不见面，埋头苦干;不畏风吹雨打，汗水交加。维修师傅事无巨细，认真检修;他们时刻待命，尽心尽力维护园区设备安全运行，想业主所想，急业主所急，秉承“小修不过夜，大修不过三”的宗旨，服务广大业主。

(五)环境管理

保洁部按期实行“例会讲理论，在岗做示范”的原则进行培训。她们每天清理各类垃圾，打扫公共区域地面卫生，外围玻璃幕墙，电梯轿厢，清洗垃圾桶等等，她们用勤劳的双手创造温馨舒适的居住环境。

本月雨季频发，地库返潮严重，保洁部多次实验，群策群力，最终用木渣打扫，效果很佳!

六月份，疫情防控进入常态化管理状态，在公司领导的带领下，全体员工发挥不怕苦、不怕累、不怕麻烦、不怕受气、不怕吃亏的精神，全身心投入到防护工作中，配合安保部门严查进出入小区人员，配合医护人员上门做核酸检测，投入了大量人力物力，正通物业在防疫工作中以保护人民群众的生命财产为首要责任，确保了小区业主的平安健康。我们坚信，在党中央、国务院的正确领导下，有全市人民的共同努力，只要我们万众一心、众志成城，风雨同舟、齐力同心，就一定能够打赢这场疫情防控阻击战!

正通物业服务中心提醒您：

小区楼道属于公共消防通道，是广大居民日常出行的唯一通道，部分住户将杂物堆放在小区楼道内，影响了居民的进出通行和整体环境，当发生地震、火灾等自然灾害的时候，将严重影响群众的生命财产安全，况且楼道是公共空间，占用楼道空间堆放杂物会带来安全隐患。废弃杂物存放时间久，稍遇明火极易引起火灾。